Prezenta secțiune stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.hazartcatering.ro și regulile privind achiziționarea produselor și serviciilor oferite sub brandul HazArt Catering si HazArt Express.
Prin utilizarea acestui website și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă termenii și condițiile prezentate mai jos.
- Operatorul site-ului
Website-ul www.hazartcatering.ro este operat de:
ARTFOOD BOX S.R.L.
Sediu: Galați, Str. Blaj nr. 3, jud. Galați
Nr. înregistrare O.N.R.C.: J2025085915001
C.U.I.: 52870842
În cuprinsul prezentului document, societatea poate fi denumită „Societatea”, „HazArt Catering” sau „Operatorul”.
- Utilizarea site-ului
Utilizatorii se obligă să utilizeze site-ul numai în scopuri legitime și în conformitate cu legislația aplicabilă.
Este interzisă:
- utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau ilegale
- încercarea de a accesa neautorizat sistemele site-ului
- modificarea, copierea sau distribuirea conținutului fără acordul Societății.
Societatea își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă acești termeni.
- Produse și servicii
Site-ul HazArt Catering oferă informații despre produse alimentare, servicii de catering și posibilitatea de a plasa comenzi online.
Produsele prezentate pe site pot suferi modificări în funcție de:
- disponibilitatea ingredientelor
- sezon
- modificări de meniu.
Societatea depune toate eforturile pentru a menține informațiile actualizate, însă pot exista diferențe minore între imaginile prezentate și produsele livrate.
- Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului sau prin alte metode de contact puse la dispoziție de Societate.
O comandă devine validă după confirmarea acesteia de către Societate.
Confirmarea comenzii poate fi realizată prin:
- mesaj pe site
- apel telefonic
- e-mail de confirmare.
Societatea își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, precum:
- indisponibilitatea produselor
- informații incomplete sau incorecte furnizate de client
- suspiciuni privind fraude sau utilizări necorespunzătoare ale serviciului.
- Prețuri și erori de preț
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).
Societatea depune eforturi pentru a asigura acuratețea informațiilor afișate, însă pot apărea erori de tipar sau erori tehnice privind prețurile sau descrierea produselor.
În cazul identificării unei erori de preț după plasarea comenzii, clientul va fi informat cât mai curând posibil și va avea opțiunea:
- de a reconfirma comanda la prețul corect
sau - de a anula comanda.
- Metode de plată
Plata produselor comandate se poate realiza prin metodele de plată disponibile pe site sau comunicate clientului în momentul plasării comenzii.
Societatea își rezervă dreptul de a modifica metodele de plată disponibile.
- Politica de livrare
Art. 1 – Modalitatea de livrare
Livrarea produselor se realizează exclusiv prin personalul propriu al Societății.
Art. 2 – Zone de livrare
Societatea asigură livrarea în următoarele zone:
- municipiul Galați – pentru comenzi individuale
- județul Galați – pentru servicii de catering și evenimente.
Pentru evenimente organizate în afara municipiului Galați pot fi stabilite condiții speciale de livrare.
Art. 3 – Program de livrare
Programul de livrare este următorul:
Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
Sâmbătă: 08:00 – 20:00
Duminică: închis
Comenzile plasate în afara programului vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Art. 4 – Costul livrării
Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoare minimă de 60 lei.
Societatea își rezervă dreptul de a modifica condițiile de livrare, aceste modificări fiind afișate pe site.
- Politica de retur
Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt produse alimentare perisabile.
Conform prevederilor Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică produselor care se pot deteriora sau expira rapid.
Prin urmare:
- produsele alimentare livrate nu pot fi returnate după livrare
- returul nu este posibil după ce produsele au fost recepționate.
Excepții
În cazul în care clientul constată:
- livrarea unui produs greșit
- produs deteriorat
- probleme evidente de calitate
acesta este rugat să contacteze Societatea în cel mai scurt timp posibil pentru soluționarea situației.
În astfel de cazuri, Societatea poate decide:
- înlocuirea produsului
- refacerea comenzii
- rambursarea contravalorii produsului.
- Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului, inclusiv:
- texte
- imagini
- elemente grafice
- logo-uri
- designul site-ului
sunt proprietatea ARTFOOD BOX S.R.L. și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul prealabil scris al Societății.
- Limitarea răspunderii
Societatea nu poate fi responsabilă pentru:
- întârzieri cauzate de condiții meteo sau situații neprevăzute
- indisponibilitatea temporară a site-ului
- erori tehnice independente de controlul Societății.
- Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu General Data Protection Regulation.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate publicată pe site.
- Modificarea termenilor și condițiilor
Societatea își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data publicării.
- Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.
Galați.